3月20日，縣政務服務中心公安出入境服務窗口一片熱鬧的景象：家縣城關鎮的田先生為出入境民警送上了一面書寫著“服務熱情 辦事高效”的鮮紅錦旗，并連連說道：“真是非常感謝，辛苦你們啦!”。

原來，前幾天，田先生帶著父母來到出入境窗口申請辦理港澳通行證。民警耐心查看辦理通行證所需材料，發現缺少一份相關材料。材料申請需要一定時限，一時讓田先生焦急萬分。

原來田先生父母很喜愛旅游，之前因為工作忙，一直不能成行，現在父母終于退休了，田先生想趁著他們身體硬朗，趁著春暖花開帶著他們去領略一下祖國特別行政區香港和澳門的繁華景象，即全了父母旅游的愿望，也全了自己為人子女的孝心。此次旅行田先生花費了不少心思，擬定好了路線，且早已訂過了機票，準備近期動身。如果不能及時辦理通行證，會耽誤既定行程。

了解情況后，民警立即開辟綠色通道，主動放棄休息時間，耐心與田先生聯系溝通，指導其盡快完善相關手續，同時與上級溝通加急審批，最終讓田先生及時拿到證件如期出行。

“急群眾之所急，想群眾之所想”不僅僅是一句話，更是每一位出入境民警為群眾辦實事的宗旨，群眾發自內心的贊許是對出入境民警“服務無境”的最好肯定。